Evaluando propuestas

Asistente de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos para Tienda Shopify

Publicado el 22 Mayo, 2025 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Busco una persona proactiva, responsable y con experiencia en atención al cliente para encargarse del soporte diario de mi tienda Shopify. El objetivo es ofrecer una experiencia de compra excelente a nuestros clientes y garantizar que los pedidos se gestionen de forma correcta y oportuna. La tienda tiene la mayoría de los pagos a contra reembolso con lo que hay que tener especial dedicación para tener una tasa de entrega alta.

Contexto general del proyecto

Responder consultas de clientes por correo electrónico, chat o redes sociales. Gestionar devoluciones, cambios y reclamaciones de forma eficiente. Dar seguimiento a pedidos, actualizaciones de envío y posibles retrasos. Resolver incidencias con pedidos, productos o entregas. Comunicarte con proveedores o servicios de logística si es necesario. Mantener una actitud amable, profesional y orientada al cliente en todo momento.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Hasta 10 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Servicio al Cliente Ventas Asistente de administr... Asistente Virtual Atención al cliente

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