Asistente Virtual a Tiempo Completo para Soporte de E-commerce y Atención al Cliente

Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente redacción en español para unirse a nuestro equipo de forma remota y a tiempo completo. El rol principal será brindar apoyo a tiendas online, asegurando una gestión eficiente y una atención al cliente de alta calidad.

Responsabilidades principales:

Responder emails de clientes: Gestionar consultas, realizar seguimiento de pedidos, procesar devoluciones y resolver cualquier incidencia de manera efectiva y con un lenguaje impecable.
Seguimiento y actualización de pedidos: Mantener la información de los pedidos al día y asegurar una comunicación fluida con los clientes  y los proveedoresobre el estado de sus compras.
Tareas administrativas y de organización: Utilizar herramientas ofimáticas para llevar a cabo diversas tareas administrativas y de organización, contribuyendo a la eficiencia operativa.
Otras tareas de apoyo: Asistir en otras necesidades del negocio según se requiera, demostrando flexibilidad y proactividad.

Requisitos:

Español escrito impecable: Es fundamental no tener faltas de ortografía y poseer una excelente capacidad de redacción.
Organización y resolución: Ser una persona altamente organizada, resolutiva y con una gran atención al detalle.
Atención al cliente: Contar con nociones sólidas en atención al cliente para brindar un servicio excepcional.
Manejo de herramientas ofimáticas: Dominio de herramientas como Microsoft Excel, Gmail y Google Drive.
Actitud y aprendizaje: Demostrar una buena actitud, proactividad y ganas de aprender y crecer dentro del equipo.
Disponibilidad: Jornada completa de lunes a domingo.
Incorporación: Inmediata.

Condiciones:

Trabajo 100% remoto.
Jornada completa.
Incorporación inmediata.