Asistente Virtual para Gestión de Incidencias Logísticas con Mrw en Tienda Shopify

Se busca un asistente virtual con experiencia en gestión de operaciones de e-commerce para nuestra tienda en Shopify. La tarea principal será la resolución proactiva y eficiente de incidencias relacionadas con los envíos y la logística a través de MRW. Esto incluye el seguimiento de pedidos, la comunicación directa con MRW para resolver problemas de entrega, retrasos o paquetes extraviados, y la gestión de devoluciones. El candidato deberá mantener una comunicación fluida con los clientes para informar sobre el estado de sus pedidos y las soluciones implementadas. Es fundamental tener habilidades de organización, atención al detalle y capacidad para trabajar de forma autónoma.