Asistente Virtual para Gestión de Leads y Atención al Cliente en Academia de Idiomas (Remoto)

Buscamos una persona altamente organizada, rápida y responsable para unirse a nuestro equipo como Asistente Virtual, enfocándose en la gestión de leads y la atención al cliente para nuestra academia de idiomas. Este rol es fundamental para el crecimiento de nuestro negocio, ya que serás el primer punto de contacto para muchos de nuestros futuros estudiantes. El trabajo se basa en un modelo de servicio mensual fijo, donde el éxito se mide por el cumplimiento de tareas y la calidad de la atención proporcionada, no por horas trabajadas.

Responsabilidades principales:
Responder a los mensajes de leads el mismo día de su ingreso, principalmente a través de WhatsApp.
Realizar un seguimiento proactivo de los clientes potenciales para guiarlos a través de nuestro proceso de inscripción.
Registrar y mantener actualizada toda la información de los leads y clientes en nuestro sistema interno (CRM).
Coordinar y agendar reuniones informativas con los interesados.
Mantener actualizados los estados de los leads en el CRM para asegurar una gestión eficiente.

Requisitos:
Excelente comunicación escrita en español, con capacidad para redactar mensajes claros y persuasivos.
Rapidez y eficiencia en la respuesta a consultas y en la gestión de tareas.
Gran capacidad de organización y atención al detalle para manejar múltiples leads simultáneamente.
Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas es altamente valorada.

Condiciones:
Trabajo 100% remoto, ofreciendo flexibilidad en la organización del tiempo. Horario de Atención al cliente de 8am a 8pm de Lunes a Viernes, Horas de Costa Rica.
Remuneración mensual fija, basada en el logro de resultados y la calidad del servicio.
Buscamos un profesional confiable y consistente, comprometido con la excelencia y el impacto en el negocio.