Asistente Virtual Proactivo para Agencia de Viajes: Atención al Cliente y Organización

Estamos buscando un asistente virtual altamente organizado, proactivo y con una excelente actitud para brindar apoyo en la operación diaria de nuestra agencia de viajes. El objetivo principal es aligerar la carga operativa para que el equipo pueda concentrarse en el cierre de ventas.

Funciones y Responsabilidades Principales:

*  Gestionar y responder mensajes de clientes a través de WhatsApp de manera oportuna y profesional.
*  Realizar seguimiento a clientes interesados, enviando recordatorios y asegurando la continuidad en el proceso de venta.
*  Recopilar información básica esencial para la elaboración de cotizaciones, incluyendo fechas de viaje, número de personas y destino deseado.
*  Asistir en la preparación de cotizaciones utilizando plataformas específicas de la agencia (se proporcionará capacitación detallada sobre su uso).
*  Organizar y clasificar a los clientes según su etapa en el embudo de ventas (nuevos, en cotización, en seguimiento, cerrados).
*  Mantener un registro ordenado de todas las conversaciones y tareas pendientes para asegurar una gestión eficiente.

Requisitos Clave (no se requiere experiencia previa en la industria de viajes):

*  Habilidades excepcionales de redacción y comunicación escrita.
*  Gran capacidad de organización y atención al detalle.
*  Rapidez y eficiencia en la respuesta a consultas.
*  Fuerte sentido común y capacidad para resolver problemas de forma independiente.

Modalidad de Trabajo:

*  Posición 100% remota.
*  Compensación basada en un modelo de pago por horas, con posibilidad de crecimiento y expansión de responsabilidades a largo plazo.

Nota Importante:
Se espera que el asistente virtual pregunte y aclare cualquier duda antes de responder a los clientes, garantizando la precisión y calidad de la información proporcionada.

Para aplicar, por favor, envíe la siguiente información:
1.  Detalle de su experiencia relevante.
2.  Su disponibilidad diaria para trabajar.
3.  Un ejemplo de cómo respondería al siguiente mensaje de un cliente: “Hola, me interesa viajar a Cancún, ¿me puedes dar información?”

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