Asistentencia virtual y atencion al cliente

Sobre este proyecto

Abierto

Estamos en la búsqueda de un(a) Asistente Virtual con experiencia comprobable en atención al cliente y soporte administrativo. El objetivo principal es brindar una atención oportuna, cordial y eficiente a nuestros clientes, así como apoyar en tareas operativas del día a día.

Responsabilidades:

Responder mensajes y correos de clientes (consultas, reclamos, seguimiento de pedidos, etc.)

Gestionar y actualizar información de clientes en nuestro CRM

Coordinar agendas y hacer seguimiento de tareas

Realizar reportes básicos de actividad semanal

Proponer mejoras para optimizar el proceso de atención

Contexto general del proyecto

Como objetivos principales: Brindar atención al cliente rápida, amable y profesional. Gestionar tareas administrativas diarias de forma eficiente. Mantener organizada y actualizada la base de datos de clientes. Optimizar los tiempos de respuesta en los canales de comunicación. Apoyar al equipo en la coordinación de actividades y seguimientos.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
Tamaño del proyecto Pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

Asistente de administr... Microsoft Excel Asistente Virtual CRM Servicio al Cliente

Sobre este proyecto

admin-support / virtual-assistant-1

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