Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Estamos buscando una persona responsable y con excelente actitud para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente de forma remota. El trabajo implica realizar diversas actividades online relacionadas con la gestión de mensajes y el soporte a clientes para nuestro e-commerce.
El trabajo sería de manera fija sin termino y se requiere disponibilidad horaria de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00hs y Sábados de 10:00 a 14:00hs (GMT -3).
Las tareas principales incluyen:
Responder mensajes de clientes a través de WhatsApp, Facebook, Instagram y correo electrónico.
Brindar una atención amable, clara y eficiente en todas las interacciones.
Mantener una comunicación y coordinación fluida con el resto del equipo.
Registrar información relevante y realizar un seguimiento detallado de consultas o reclamos para asegurar su resolución.
Requisitos:
Conocimientos básicos en el uso de computadoras y herramientas informáticas.
Contar con una buena conexión a internet y capacidad de comunicación fluida.
Ser una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender y crecer profesionalmente.
Disponibilidad horaria semanal según lo especificado.
Se valorará positivamente la experiencia previa utilizando plataformas de e-commerce como Shopify, así como el manejo de herramientas de productividad como Google Drive y Google Sheets.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
Duración del proyecto No definido
Habilidades necesarias