Atención y Soporte al cliente de manera virtual, productos de tecnología para la seguridad


Terminado
Descripción:
Somos una compañía líder mexicana online  https://controlalarma.com, dedicada a lo más nuevo en tecnología en sistemas de seguridad como cámaras y alarmas además, de otros accesorios inteligentes.

Solicitamos alguien con la capacidad del manejo de internet y herramientas virtuales, así como redes sociales (correos, chats,  plataformas web como mercado libre, linio, Amazon, etc.),
Excelente y total manejo de redacción e impecable ortografía
Gusto por la tecnología y facilidad por la auto capacitación continua,
Facilidad de palabra y redacción en medios escritos y orales
Buen manejo de objeciones, pro actividad y actitud de servicio
Personas responsables y honestas
con disponibilidad total de horario.

Los horarios de atención en oficina es de 9am a 7pm de Lunes a Viernes, además de Sábados y Domingos en horario variado, se procura contestar a los clientes en menos de 30 minutos en los horarios de oficina, sin embargo por ser tienda virtual, seguimos contestando preguntas o dando atención hasta las 11pm, cabe mencionar que en horarios después de oficina , nos turnamos la labor para no dejar de seguir dando atención y continuidad en horarios y días no hábiles.

Responsabilidades:

Atención a clientes y futuros clientes por correo, chat y plataformas
Contestación a preguntas y asesoría a clientes sobre productos en las diversas plataformas virtuales que manejamos
Elaboración de cotizaciones y seguimiento a las mismas hasta concretar venta.
Elaboración de notas y programación de envíos
Seguimiento post venta a clientes, así como seguimiento a situaciones con paqueterías, o una vez que recibe el cliente.
Rolar turnos en fines de semana para seguimientos online desde casa.

Requerimos de compromiso y responsabilidad en su totalidad, ya que dependeremos de la labor de la persona que se contrate para llevar acabo nuestra logística, somos un equipo de trabajo el cual se reparte la labor para no dejar de dar la continuidad de lunes a domingo.

Nuestra Propuesta mensual seria de 150 usd por un periodo de prueba y capacitación y después del periodo de prueba de 30 dias aproximadamente , dependiendo de el auto conocimiento , podremos ofrecer de 300usd a 350usd mensualmente

Si es de tu interés nuestro proyecto y crees poder cubrir nuestras necesidades, nos gustaría saber para poder contactarte y tener una entrevista para así darte más detalles, quedo atento a tus comentarios, gracias por tu interés.

Categoría: Soporte Administrativo
Subcategoría: Asistente virtual
Tamaño del proyecto: Grande
¿Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Disponibilidad requerida: Según se necesite

Asistente de administr... Microsoft Excel Asistente Virtual Facebook Ventas Servicio al Cliente Tareas de Oficina

USD 250 - 500

Presupuesto

172

Propuestas

180

Freelancers interesados

Publicado: Hace 26 días

Plazo: 365 días

Freelancers que ya aplicaron para este trabajo

Eddy A. C. R.Tengo 27 años soy muy alegre y responsable, me gusta mucho mi trabajo y disfruto lo que que hago. + detalles

Areli Q.Orientada a resultados, con 20 años de trayectoria profesional. Habilidad de liderazgo. Desarrollo y motivación al equipo en la consecución de sus objetivos. Actitud positiva en general, de fácil adaptación a un equip... + detalles