Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Estamos buscando un especialista en atención al cliente para gestionar las interacciones con nuestros clientes de e-commerce. Las responsabilidades principales incluirán responder consultas de clientes a través de diversos canales como correo electrónico, chat y, ocasionalmente, teléfono. El candidato ideal deberá ser proactivo en la resolución de problemas, manejar quejas y devoluciones, y proporcionar información detallada sobre productos y pedidos. Es fundamental tener una actitud empática y orientada a la satisfacción del cliente para asegurar una experiencia de compra positiva y fomentar la lealtad. Se valorará la capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada, así como la familiaridad con plataformas de e-commerce y herramientas de gestión de clientes.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
Duración del proyecto No definido
Habilidades necesarias