Sobre este proyecto
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Abierto
Estamos en la búsqueda de un especialista en Atención al Cliente para un puesto remoto. El candidato ideal será una persona con una gran atención al detalle, organizada y con un fuerte criterio estético, capaz de mantener los altos estándares de calidad de nuestra plataforma. Este rol es fundamental para fortalecer nuestra área de Atención al Cliente.
Responsabilidades clave:
* Proporcionar atención al cliente de alta calidad a través de diversos canales, incluyendo experiencia en call center.
* Manejar herramientas online y sistemas CRM para la gestión eficiente de interacciones con los clientes.
* Organizar y controlar bases de datos de manera eficiente, asegurando la integridad y accesibilidad de la información.
Formación y Habilidades Necesarias:
* Título secundario completo es un requisito indispensable.
* Se valorará positivamente la formación en Ingenierías o carreras afines, lo que demuestra una capacidad analítica y de resolución de problemas.
* Conocimientos sólidos en atención al cliente y manejo de herramientas online son esenciales.
* Dominio de herramientas como CRM Chat, AppSheet, Canva, Drive y Asana para optimizar los flujos de trabajo.
* Es excluyente contar con un nivel avanzado de Excel para el análisis y gestión de datos.
Horario de trabajo:
* Lunes a Viernes: 2:00 pm a 10:00 pm con 1 hora de cena (horario de Panamá).
* Sábados: 9:00 am a 1:00 pm (horario de Panamá).
Si cumples con la formación y los conocimientos técnicos requeridos, te invitamos a postularte para unirte a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra plataforma.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias