Especialista en Atención al Cliente y Gestión Logística para Tienda Online Shopify

Se busca una persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo y gestionar la atención al cliente de nuestra tienda online, que opera en la plataforma Shopify. Las responsabilidades principales incluyen responder a consultas de clientes a través de diversos canales (email, chat), resolver incidencias relacionadas con pedidos, productos y entregas, y coordinar activamente con empresas de paquetería para el seguimiento y resolución de problemas logísticos. Es fundamental mantener una comunicación clara y efectiva, así como un alto nivel de satisfacción del cliente. Se valorará la experiencia previa en e-commerce y el manejo de plataformas de gestión de envíos. Las tareas serán continuas y requerirán una dedicación constante para asegurar el buen funcionamiento de las operaciones de soporte.