Gestión y Resolución de Incidencias de Pedidos Contrareembolso para Tiendas Online

Se busca un profesional con experiencia en la gestión y resolución de incidencias relacionadas con pedidos de pago contrareembolso en tiendas online. La tarea principal será abordar los pedidos no entregados, investigando las causas, contactando a los clientes para coordinar nuevas entregas o entender los motivos de rechazo, y colaborando con el equipo de logística para optimizar el proceso. Es fundamental contar con experiencia previa en el manejo de operaciones de contrareembolso y la capacidad de implementar estrategias para reducir la tasa de no entregas. El objetivo es mejorar la eficiencia en la entrega y la satisfacción del cliente, minimizando las pérdidas por devoluciones.