Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Somos una empresa especializada en eCommerce y buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente para una colaboración estable y a largo plazo. Buscamos una persona responsable, educada y resolutiva, capaz de ofrecer una atención excelente y representar nuestra marca con profesionalidad.
Funciones principales:
Atender llamadas de clientes.
Resolver dudas sobre pedidos, productos y envíos.
Gestionar incidencias y reclamaciones.
Responder consultas por WhatsApp y correo electrónico.
Hacer seguimiento de los casos hasta su resolución.
Requisitos:
Experiencia demostrable en atención al cliente.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Trato amable, educado y profesional por teléfono.
Capacidad para mantener la calma y resolver problemas de manera efectiva.
Persona organizada, responsable y comprometida con el servicio.
Manejo básico de herramientas digitales (correo, CRM o similares).
Se valorará positivamente la experiencia previa en entornos de eCommerce y plataformas como Shopify.
Qué ofrecemos:
Colaboración estable y a largo plazo.
Un ambiente de trabajo positivo y de apoyo.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro del proyecto.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias