Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Estamos buscando una chica mexicana para unirse a nuestro equipo como asistente de atención al cliente para tiendas de ecommerce. La persona seleccionada será responsable de brindar una excelente experiencia a nuestros clientes, ayudando a mejorar la conversión y fidelización. Responsabilidades principales: Contactar a clientes con carritos abandonados (principalmente vía llamada y/o WhatsApp) para recuperar ventas. Gestionar consultas de clientes (pedidos, envíos, cambios, devoluciones, etc.). Dar seguimiento a incidencias y asegurar una resolución rápida y efectiva. Apoyar en tareas básicas dentro de Shopify (gestión de pedidos, revisión de información, etc.). Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes. Requisitos: Mujer mexicana (indispensable por contexto de comunicación con clientes). Excelente comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en ecommerce). Conocimientos básicos de Shopify (no excluyente, pero valorado). Persona proactiva, organizada y con buena actitud. Ganas de aprender, mejorar continuamente y crecer dentro del equipo. Condiciones: Trabajo remoto. Jornada inicial de 4 horas diarias. Horario: lunes a viernes. Posibilidad de crecimiento y ampliación de horas según desempeño. Qué ofrecemos: Ambiente de trabajo cercano y colaborativo. Oportunidad de crecimiento dentro del proyecto. Capacitación y acompañamiento continuo. Si eres una persona responsable, con iniciativa y te interesa desarrollarte en el mundo del ecommerce, ¡nos encantaría conocerte!
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
Duración del proyecto No definido
Habilidades necesarias