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Asistente de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos para Tienda Shopify

Published on the May 22, 2025 in Admin Support

About this project

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Busco una persona proactiva, responsable y con experiencia en atención al cliente para encargarse del soporte diario de mi tienda Shopify. El objetivo es ofrecer una experiencia de compra excelente a nuestros clientes y garantizar que los pedidos se gestionen de forma correcta y oportuna. La tienda tiene la mayoría de los pagos a contra reembolso con lo que hay que tener especial dedicación para tener una tasa de entrega alta.

Project overview

Responder consultas de clientes por correo electrónico, chat o redes sociales. Gestionar devoluciones, cambios y reclamaciones de forma eficiente. Dar seguimiento a pedidos, actualizaciones de envío y posibles retrasos. Resolver incidencias con pedidos, productos o entregas. Comunicarte con proveedores o servicios de logística si es necesario. Mantener una actitud amable, profesional y orientada al cliente en todo momento.

Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Time required Up to 10 hours
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: Not specified

Skills needed

CRM Customer Service Sales Admin Assistant Virtual Assistant Customer Support

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