Asistente de Onboarding – Comunidad Empresarial (Remoto)

💼 Descripción del Proyecto
Buscamos una Asistente de Onboarding organizada, empática y responsable para apoyar el ingreso y acompañamiento inicial de nuevos miembros dentro de una comunidad empresarial de alto nivel.
Tu función principal será guiar a los nuevos socios en sus primeros días, asegurando que entiendan el funcionamiento del programa, tengan acceso a todas las plataformas y comiencen su proceso sin confusión.
⚠️ Este NO es un rol de ventas ni de coaching.
Es un rol operativo, de seguimiento, orden y atención al detalle.

🎯 Responsabilidades Principales
Dar la bienvenida a nuevos socios y guiarlos paso a paso en su proceso de ingreso.


Asegurar que cada socio tenga acceso correcto a:


Plataforma educativa


Grupos de WhatsApp


Calendarios y reuniones


Explicar de forma clara cómo funciona el programa y cuál es su primer paso.


Resolver dudas operativas (accesos, horarios, uso de plataformas).


Dar seguimiento durante los primeros 7–14 días para asegurar que el socio:


Inició correctamente


Asistió a sus primeras sesiones


No esté perdido o inactivo


Registrar avances básicos y reportar incidencias.


Escalar casos cuando un socio necesite apoyo adicional.



🧩 Requisitos
Experiencia en:


Atención al cliente


Soporte administrativo


Community management


Asistente virtual (preferible)


Excelente comunicación escrita (WhatsApp).


Muy buena organización y seguimiento.


Capacidad para trabajar de forma remota y estructurada.


Manejo o rápida adaptación a:


WhatsApp


Google Drive


Zoom


CRM (ideal GoHighLevel, no excluyente)


Plataformas educativas (Kajabi o similares)


Disponibilidad en horario Miami.



🔥 Perfil Ideal
Ordenada y metódica.


Empática y paciente.


Proactiva (no espera instrucciones para todo).


Responsable y confiable.


Enfocada en procesos y servicio al cliente.


Le gusta ayudar personas y mantener todo organizado.



📊 Indicadores de Éxito
% de socios que completan onboarding correctamente.


Asistencia a primeras sesiones.


Tiempo de respuesta a mensajes.


Reducción de confusión o dudas repetidas.


Satisfacción inicial del socio.



🧪 Proceso de Selección
1️⃣ Prueba corta:
Redactar un mensaje de bienvenida a un nuevo socio.


Explicar cómo guiarías a alguien que está confundido el primer día.


2️⃣ Entrevista virtual
3️⃣ Período de prueba (14–30 días)

📍 Modalidad
100% remoto


Trabajo continuo (no proyecto puntual)


Ideal para LATAM