Asistente Virtual de Atención al Cliente E-commerce de Suplementos Alimenticios

Estamos buscando un Asistente Virtual de Atención al Cliente y Soporte Operativo para nuestra tienda en línea de suplementos alimenticios, con sede en México. El objetivo principal es asegurar una comunicación fluida y efectiva con nuestros clientes, gestionando sus consultas y brindando soporte en las operaciones diarias.

Las responsabilidades clave incluyen:
* Dar seguimiento y responder a las consultas de los clientes sobre el estado de sus pedidos.
* Responder mensajes a través de WhatsApp y redes sociales, proporcionando información detallada sobre nuestros productos, métodos de pago y opciones de envío.
* Realizar tareas sencillas de soporte operativo, como monitorear mensajes y asegurar un seguimiento básico a los clientes para garantizar su satisfacción.

Actualmente, nuestra tienda ofrece dos suplementos alimenticios, con planes de expandir nuestro catálogo en el futuro cercano. Buscamos a una persona con excelentes habilidades de comunicación escrita, buena ortografía, una actitud profesional y proactiva, y la capacidad de responder de manera clara, amable y oportuna.

Este es un proyecto en crecimiento que lanzamos hace menos de un año, y existe una gran posibilidad de establecer una colaboración a largo plazo si la adaptación es mutua. El trabajo se realizará de forma remota.