Sobre este projeto
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Aberto
Estamos buscando un Asistente Virtual responsable y proactivo para unirse a nuestro equipo en Vibra, un e-commerce de productos para adultos en Uruguay. El rol es part-time, con un horario fijo de lunes a viernes de 13:00 a 15:00 hs (hora de Uruguay), sin excepciones. Es fundamental que el candidato pueda cumplir con este horario de forma consistente.
Las tareas principales incluyen:
* Extraer pedidos del sistema y preparar las etiquetas de envío correspondientes.
* Responder a todas las consultas de clientes a través de WhatsApp, Instagram y Gmail, incluyendo seguimiento de pedidos y dudas sobre productos.
* Publicar dos historias diarias en el estado de WhatsApp para mantener la interacción con la audiencia.
* Ofrecer atención al cliente general, resolviendo dudas, brindando acompañamiento antes y después de la compra, y manteniendo siempre un tono cordial y discreto.
Buscamos a alguien con las siguientes cualidades:
* Excelente redacción y capacidad para comunicarse de manera cordial por escrito.
* Gran organización, puntualidad y atención al detalle para asegurar que ningún mensaje quede sin respuesta.
* Comodidad y profesionalismo al trabajar con productos para adultos.
* Experiencia previa en atención al cliente, community management o gestión de e-commerce será valorada positivamente.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Assistente virtual
Tamanho do projeto Grande
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias