Assistente Virtual para Atendimento ao Cliente e Rotinas Administrativas

Estamos buscando um(a) assistente virtual para atuar remotamente, focado em atendimento ao cliente via WhatsApp e suporte em rotinas administrativas. Somos uma empresa de treinamento e capacitação e precisamos de alguém para nos ajudar a escalar com organização e qualidade.

Responsabilidades Principais:

1. Atendimento ao Cliente (WhatsApp):
  - Responder a clientes provenientes de campanhas e automações.
  - Dar continuidade ao atendimento após o fluxo automatizado.
  - Esclarecer dúvidas simples e direcionar os clientes adequadamente.
  - Manter uma comunicação profissional, clara e cordial.

2. Rotinas Administrativas:
  - Emissão de notas fiscais.
  - Envio de contratos para assinatura digital.
  - Organização e manutenção de dados de clientes.
  - Apoio em diversas tarefas operacionais.

Importante:
- Utilizamos ferramentas de automação (como BotConversa) para o atendimento inicial, sendo o suporte humano acionado quando necessário.
- Buscamos um profissional organizado, confiável e com excelente comunicação.

Perfil Desejado:
- Experiência comprovada com atendimento ao cliente, preferencialmente via WhatsApp.
- Facilidade e familiaridade com o uso de ferramentas digitais.
- Excelente habilidade de escrita.
- Forte senso de organização e responsabilidade.
- Proatividade para identificar e resolver problemas.

Diferenciais:
- Experiência prévia com emissão de notas fiscais e gestão de contratos digitais.
- Experiência anterior como assistente virtual.

Modelo de Trabalho:
- Prestação de serviço (mei/pj).
- Trabalho 100% remoto.
- Início com carga horária reduzida, com grande potencial de crescimento e expansão das responsabilidades.

Remuneração:
- Modelo de remuneração fixo mais variável por desempenho.

Processo Seletivo:
- Entrevista rápida.
- Teste prático para avaliar as habilidades.
- Período inicial de adaptação.

Buscamos estabelecer uma parceria de longo prazo com um profissional dedicado e alinhado aos nossos valores.