Sobre este projeto
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Aberto
Buscamos profissional para atuar no atendimento comercial e vendas pelo WhatsApp de serviços de regularização de imóveis.
Os contatos chegam por meio de campanhas e iniciam o atendimento através de um bot. A partir desse ponto, o profissional dará continuidade à conversa, entenderá a necessidade do cliente e conduzirá o atendimento até a contratação do serviço.
A empresa já possui um fluxo comercial definido, com etapas, orientações e scripts de atendimento.
Principais atividades:
Dar continuidade aos atendimentos iniciados pelo bot;
Consultar dados básicos do imóvel em sistema específico;
Orientar o cliente de acordo com o fluxo definido;
Apresentar os serviços e encaminhar propostas;
Fazer follow-up dos clientes que não avançarem no atendimento;
Retomar contatos que interromperem alguma etapa do fluxo;
Realizar contato telefônico quando necessário;
Acompanhar cada oportunidade até a definição ou fechamento da venda.
O volume atual é de menos de 10 novos contatos por semana, portanto buscamos alguém que consiga acompanhar cada lead com atenção e constância.
Procuramos um profissional com boa comunicação, organização, iniciativa e perfil comercial, que saiba conduzir o cliente de forma clara, cordial e objetiva.
Experiência com vendas, atendimento via WhatsApp ou serviços relacionados a imóveis será um diferencial.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Entre 10 e 20 horas
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias