Sobre este projeto
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Aberto
**📞 Buscamos Confirmador/a de Pedidos COD con experiencia en Dropi**
Estamos buscando una persona con experiencia demostrable trabajando con pedidos **Contra Reembolso (COD)** a través de **Dropi** para incorporarse a nuestro equipo de ecommerce.
Su función principal será asegurar que los pedidos sean correctos y tengan la máxima probabilidad de entrega.
**Funciones principales:**
✅ Llamar o contactar a los clientes para confirmar sus pedidos.
✅ Verificar, corregir y geolocalizar direcciones para evitar incidencias de entrega.
✅ Detectar pedidos sospechosos, duplicados o con datos incompletos.
✅ Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, cambios de dirección, clientes que no contestan, cancelaciones, etc.
✅ Hacer seguimiento de pedidos enviados, no entregados y devoluciones.
✅ Trabajar directamente desde Dropi y mantener los pedidos correctamente actualizados.
✅ Ayudar a mejorar la tasa de envÃo y entrega de la tienda.
**Requisitos imprescindibles:**
— Experiencia previa confirmando pedidos COD.
— Haber trabajado especÃficamente con **Dropi**.
— Buena comunicación telefónica y trato amable con clientes.
— Capacidad para detectar direcciones erróneas y gestionar incidencias.
— Organización, rapidez y responsabilidad.
— Español nativo o nivel muy alto.
Buscamos a alguien que entienda que en COD cada pedido bien confirmado marca la diferencia entre una venta rentable y una devolución.
Para aplicar, envÃanos un mensaje indicando:
1. Experiencia previa en COD.
2. Tiempo trabajando con Dropi.
3. Número aproximado de pedidos que has gestionado al dÃa.
4. PaÃses o mercados en los que has trabajado.
5. Disponibilidad y tarifa.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Entre 10 e 20 horas
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias