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Coordinación de servicios al socio

Publicado el 03 Marzo, 2025 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

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Buscamos un Community Manager altamente proactivo, creativo y estructurado para gestionar y dinamizar nuestra comunidad de La Sociedad del Dinero. Esta persona será responsable de guiar a los nuevos miembros, asegurar su integración, motivarlos a avanzar en las formaciones y asistir a nuestras mentorías, además de coordinar actividades de networking y mantener una comunicación eficiente en nuestros canales.

Si eres una persona organizada, con habilidades de comunicación persuasiva y un enfoque en servicio al cliente, queremos conocerte.

Contexto general del proyecto

🎯 Responsabilidades Principales ✅ Onboarding y soporte a nuevos miembros: Guiar a los nuevos integrantes en su proceso de incorporación, asegurando que tengan acceso a las plataformas y sepan cómo aprovechar al máximo su membresía. ✅ Seguimiento y motivación: Mantener a la comunidad informada y fomentar la participación en mentorías y actividades. ✅ Documentación y reportes: Monitorear el avance de los participantes en las formaciones, analizar métricas y reportar insights clave. ✅ Coordinación de eventos y networking: Organizar actividades digitales de conexión entre los miembros para fomentar el crecimiento de la comunidad. ✅ Atención y servicio al cliente: Gestionar consultas, resolver problemas y asegurar una experiencia positiva para todos los miembros. ✅ Gestión de herramientas digitales: Usar Whatsapp, crm ghl, kajabi y kajabi communities para la comunicación y el seguimiento de los participantes. 💡 Requisitos 🔹 Experiencia previa en manejo de comunidades o habilidades transferibles en servicio al cliente, ventas, educación o gestión de comunidades digitales. 🔹 Habilidades de redacción y comunicación persuasiva para mantener el engagement y motivar a los miembros. 🔹 Dominio de herramientas digitales: Whatsapp, crm ghl, kajabi, kajabi communities, zoom y google drive. 🔹 Capacidad de organización y planificación para gestionar múltiples tareas sin perder el control. 🔹 Disponibilidad full-time y flexibilidad para trabajar en zona horaria Miami. 🔹 Presencia en vivo en todas las reuniones de mentoría. 🔥 Perfil Ideal ✔ Creativo para mantener la comunidad activa y contenta. ✔ Estructurado para mantener todo organizado. ✔ Proactivo, capaz de tomar iniciativa sin esperar instrucciones constantes. ✔ Empático, con una fuerte orientación al servicio al cliente y al crecimiento de los miembros.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Servicio al Cliente Asistente de administr... Asistente Virtual

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