Desenvolvedor Full-Stack para Plataforma Web Multi-Cliente de Torre de Controle Executiva

Estamos buscando um(a) desenvolvedor(a) full-stack experiente para projetar e construir uma plataforma web multi-cliente inovadora, funcionando como uma torre de controle executiva (cockpit). Esta plataforma consolidará, em uma única interface, indicadores e ações de diversas áreas de um negócio de serviços, que atualmente estão dispersos em múltiplos sistemas.

O produto deve ser altamente configurável, suportando múltiplos clientes (tenants) com identidade visual própria (cores e logo), módulos ativados/desativados e um conjunto de integrações definido individualmente. Um assistente de onboarding (wizard) será essencial para provisionar novos clientes, guiando-os através das etapas de definição de identidade, conexão com plataformas de atendimento, ativação de módulos, conexão de sistemas, definição de agentes e usuários, e publicação.

Os módulos iniciais a serem desenvolvidos incluem:
- Saúde da carteira de clientes
- Operação de atendimento (por consultor, canais e ranking)
- Atividade de agentes de IA
- Funil comercial
- Marketing e mídia paga (com liberação de visão por cliente)
- Pessoas
- Pesquisa de satisfação
- Um módulo de valor/ROI restrito

As integrações serão realizadas via APIs e Webhooks. Já possuímos um Data Warehouse (PostgreSQL) alimentado por ETL. A plataforma precisará consumir e exibir dados de:
- Plataforma de atendimento omnichannel
- Múltiplos Crms (a plataforma deve ser agnóstica a crm)
- erp/back office
- web analytics
- mídia paga (busca e social)
- bi embarcado
- sistemas de telefonia

funcionalidades-chave da plataforma:
- arquitetura multi-tenant com configuração granular por cliente.
- Controle de acesso robusto por perfil (diretoria, gestão e operador, com este último restrito à própria carteira).
- Camada de ação para disparo de mensagens, publicação em feeds de crm e mensagens redigidas por ia (via api de llm).
- Geração de relatórios mensais por segmento.
- Módulo financeiro restrito, alimentado por fonte externa protegida (o desenvolvedor não terá acesso direto a esta fonte).

A stack preferencial para o frontend é React, com uma camada de integração/API bem definida. A identidade visual e um tema claro serão fornecidos através de um manual de marca.

Os entregáveis esperados incluem uma aplicação web responsiva, totalmente documentada, com arquitetura multi-tenant, permissionamento de usuários e implementando as melhores práticas de segurança. Buscamos um profissional que possa propor a arquitetura da solução e um cronograma detalhado para o desenvolvimento.