Desenvolvimento de Plataforma Saas para Automação de Atendimento Whatsapp com Ia e Crm

Estamos buscando um desenvolvedor ou equipe para criar uma plataforma SaaS robusta e escalável, focada na automação do atendimento via WhatsApp para empresas. O sistema deve ser multi-tenant, permitindo que múltiplas empresas gerenciem seus atendimentos de forma independente.

Funcionalidades Essenciais:
- Conectividade WhatsApp: Capacidade de conectar números de WhatsApp via API oficial do WhatsApp Business, ou através de provedores como Evolution API, Meta Cloud API ou Baileys.
- Fluxos de Conversa Automatizados: Ferramentas para criar e gerenciar fluxos de conversa automáticos, permitindo respostas pré-definidas e interações dinâmicas.
- Respostas com Inteligência Artificial: Integração com IA para responder mensagens de forma inteligente, melhorando a experiência do usuário.
- Transferência para Atendente Humano: Funcionalidade para transferir conversas de chatbots para atendentes humanos quando necessário, garantindo suporte personalizado.
- Histórico de Conversas: Manutenção completa do histórico de todas as interações para referência e auditoria.
- Autenticação de Usuários: Sistema seguro de autenticação para acesso à plataforma.
- Painel Administrativo: Um painel administrativo moderno e intuitivo para gerenciamento de todas as configurações e dados.
- Dashboard de Métricas: Um dashboard com métricas e relatórios para acompanhar o desempenho do atendimento e vendas.
- CRM Integrado: Um CRM completo com cadastro de clientes, etiquetas, funil de vendas e agendamentos.
- Envio de Mensagens em Massa: Funcionalidade para envio de mensagens em massa, com controle de limites para evitar bloqueios.
- Campanhas e Modelos de Mensagens: Criação e gestão de campanhas de marketing e modelos de mensagens reutilizáveis.
- Chatbot Visual: Um construtor de chatbot visual (drag and drop) para facilitar a criação e edição de fluxos.
- Respostas Rápidas: Ferramentas para configurar e utilizar respostas rápidas.
- Integrações: Integração com OpenAI para capacidades avançadas de IA, Google Calendar para agendamentos e Webhooks para extensibilidade.

Tecnologias e Arquitetura:
- Frontend: React, TypeScript, Tailwind CSS.
- Backend/Banco de Dados/Autenticação/Armazenamento/Realtime: Supabase (utilizando Auth, Database, Storage e Realtime).
- Arquitetura: Deve ser escalável, preparada para alto volume de uso e crescimento futuro.
- Design: Premium, responsivo, rápido e intuitivo, garantindo uma excelente experiência de usuário.
- Banco de Dados: Estrutura de banco de dados otimizada, com boas práticas de segurança (Row Level Security), performance e organização do código.

Expansão Futura:
O projeto deve ser desenvolvido com modularidade em mente, permitindo a fácil adição de novos módulos no futuro, como financeiro, gestão de assinaturas, automações avançadas, integrações externas adicionais, API pública para desenvolvedores e um marketplace de plugins.