Especialista em Customer Success para Agência de Conteúdos Digitais

Estamos buscando um profissional de Customer Success (CS) para integrar nossa agência de conteúdos para redes sociais. O papel envolve o gerenciamento diário do relacionamento com clientes, garantindo satisfação e acompanhamento eficaz das demandas. Buscamos uma pessoa altamente organizada, comunicativa e proativa, com facilidade em interagir com clientes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas com atenção e responsabilidade. As principais atividades incluem: Atendimento e comunicação com clientes via WhatsApp, Agendamento e coordenação de reuniões com clientes, Envio de materiais para aprovação e acompanhamento do feedback, Solicitação e acompanhamento de ajustes junto ao time interno de produção, Participação ativa no processo de onboarding de novos clientes. Requisitos essenciais para a função: Excelente comunicação escrita e verbal, Habilidade de organização para gerenciar e priorizar múltiplas demandas simultaneamente, Agilidade e eficiência no atendimento e nos retornos aos clientes, Proatividade para iniciar contatos, alinhar expectativas e acompanhar o progresso dos processos, Postura profissional e cordial em todas as interações com clientes. Se você possui um perfil comunicativo, tem paixão por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma agência em constante crescimento, convidamos você a enviar sua aplicação.