Freelancer de Soporte al Huésped Bilingüe (Español-Inglés) para Alojamientos en Booking y Airbnb

Se busca un/a freelancer con dominio avanzado o nativo del inglés (hablado y escrito) para unirse a nuestro equipo y proporcionar soporte esencial a huéspedes en alojamientos ubicados en las Islas Canarias. Esta es una oportunidad a largo plazo para trabajar de forma 100% remota, ofreciendo flexibilidad y la posibilidad de gestionar la disponibilidad desde cualquier lugar con acceso a internet.

Descripción:

•    Atender solicitudes puntuales de huéspedes que requieran comunicación en inglés.
•    Llamar o recibir entre 1 y 3 llamadas mensuales (en algunos meses puede ser incluso menos).
•    Responder mensajes o coordinar llamadas cuando el equipo central lo indique "ocasionalmente"
•    Apoyar los fines de semana (sábados y domingos) en consultas básicas relacionadas con el ingreso de huéspedes (aproximadamente 3 a 4 consultas por día como máximo y en algunos casos puede ser incluso menos).
•    De (lunes a viernes) solo debes estar pendiente para realizar o recibir 1 a 3 llamadas mensuales cuando se requiera.  De resto, solo debes trabajar (sábados y domingos)

Disponibilidad requerida:

•    No se requiere estar en llamada constante, solo estar atento/a a notificaciones para intervenir cuando sea necesario.
•    Puedes gestionar esta disponibilidad desde cualquier lugar (casa, parque, centro comercial, restaurante, etc.), Siempre que puedas atender las solicitudes de manera oportuna y profesional.
•    A pesar de la disponibilidad continua, el trabajo es altamente flexible: solo necesitas tener a la mano un teléfono celular con acceso a internet para responder consultas puntuales o realizar llamadas cuando se te solicite.

Compensación:
•    Pago fijo mensual: 100 USD
Modalidad de trabajo:
•    100% remoto
•    Se puede realizar desde celular o computadora
•    Oportunidad a Largo Plazo
Requisitos:
•    Dominio avanzado o nativo del inglés
•    Excelente comunicación verbal y escrita
•    Habilidades interpersonales destacadas para trabajar en equipo
•    Actitud colaborativa, resolutiva y orientada a soluciones
•    Capacidad para seguir indicaciones y mantener una comunicación respetuosa y fluida con el equipo