Oportunidad de Empleo: Asistente de Operaciones y Servicio al Cliente

¿Eres una persona detallista con un talento natural para ayudar a los demás? En Garby Disposal Services, estamos buscando un Asistente de Operaciones y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto clave para nuestros clientes y la pieza fundamental para la planificación de nuestras rutas.

Este puesto combina la atención al cliente con la logística, por lo que es ideal para alguien organizado, proactivo y con excelentes habilidades de comunicación. Si te entusiasma la idea de optimizar procesos y contribuir a un ambiente de trabajo positivo, este trabajo es para ti.

Responsabilidades Clave
Atención al cliente: Responder preguntas de clientes por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto.

Gestión de clientes: Guiar a nuevos clientes a través de un proceso de incorporación sencillo.

Manejo de rutas: Planificar y optimizar las rutas de recolección de basura diarias, semanales y mensuales para nuestros conductores.

Soporte operativo: Utilizar las herramientas de software de enrutamiento más recientes y GPS para monitorear camiones y mejorar la eficiencia de las rutas.

Resolución de problemas: Manejar quejas básicas de clientes y derivar los problemas complejos al equipo de gerencia.

Habilidades y Experiencia
Requisitos Indispensables
Bilingüe (Español/Inglés): Dominio completo del español y el inglés, tanto hablado como escrito. Este requisito es fundamental para el puesto.

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente.

Atención al detalle: Capacidad para detectar errores y asegurar la precisión en cada tarea.

Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades para comunicarse por teléfono y correo electrónico.

Manejo de software: Familiaridad con software básico de computadora.

Se Valora (No Obligatorio)
Experiencia previa con sistemas CRM (como HubSpot).

Conocimiento en logística o planificación de rutas.

Conocimiento de la industria de la gestión de residuos.


Modalidad: Trabajo 100% remoto.

Horario: 9:00 am - 5:00 pm est.

Cultura empresarial: Somos una empresa familiar que valora las ideas de cada miembro del equipo y trata a los clientes como vecinos.

Sobre Nosotros
En Garby Disposal Services, nuestra misión es "Comunidades Más Limpias, Hogares Más Felices". Aunque somos una empresa familiar, nos apoyamos en la última tecnología para hacer la recolección de basura más fácil y eficiente. Creemos que un equipo pequeño y unido es clave para nuestro éxito y para mantener la excelencia en el servicio.