Primeiro atendimento ao cliente e encaminhamento

Sobre este proyecto

Abierto

Procuramos um primeiro atendimento aos nossos clientes.
Essa "assistente virtual" ficará responsável pela acolhida de telefonemas (12%) whatsapp (40%) e emails (48%) dos nossos clientes onde deverá já realizar a retirada de dúvidas simples dos nossos produtos (produto educacional para assistentes e gestores entre 25 e 40 anos - a maioria das dúvidas são obvias, por exemplo qual o preço, quantas horas de treinamento, aonde ocorre, etc - e existem apenas 2 produtos, pouco complexos). Perguntas mais dificeis "serão encaminhadas para o setor responsável".

Atualmente visualizamos até 10h de trabalho por semana, sem prazo final de realização do projeto.
Procuramos alguém cordial que trabalhe em horário administrativo e seja extremamente organizado.

Favor trazer orçamento por horas de trabalho e informar referências.
Obrigada!

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
Tamaño del proyecto Pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Duración del proyecto 3 a 6 meses

Habilidades necesarias

Asistente de administr... Asistente Virtual Servicio al Cliente Data Entry E-mail Manipulación Tareas de Oficina

Sobre este proyecto

admin-support / virtual-assistant-1

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