Suporte ao cliente para e commerce 1 - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

Abierto

Preciso de uma pessoa que desempenhe o papel de suporte ao cliente para meu e-commerce, via E-mail, WhatsApp (Apenas mensagens de texto e mensagens de áudio) e Redes Sociais e outros canais de atendimento.

Perfil:
- Ambição saudável
- Resolvedora de problemas

Horários de Atendimento (Sujeitos a alterações):
- Segunda a Sexta: 09h00 - 18h00
- Sábado, Domingo: 12h00 - 17h00
- Feriados: 09h00 - 13h00

Salário:
- Fixo + Extra (varia de acordo com a conversão de Pix e Boletos pagos)

Funções:
- Pré-Venda WhatsApp
- Pós-Venda WhatsApp e E-mail
- Reclame Aqui
- Chargeback +Relações/Tickets de Gateway de Pagamentos
- Recuperação de Clientes
- Redes Sociais (Comentários e Mensagens)
- Assistente Fornecedor

Contexto general del proyecto

Precisamos de um suporte para fortalecer a conexão do cliente com a loja e facilitar ao máximo o processo de compra do cliente (desde pré, até pós venda), além disso, queremos que nossos funcionários tenham boas experiências.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Ventas Asistente Virtual Atención al cliente

Suporte ao cliente para E-commerce

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

Abierto