Sobre este projeto
admin-support / virtual-assistant-1
Aberto
Estamos buscando um Assistente de Secretaria Acadêmica altamente organizado e ágil para garantir que todas as demandas dos alunos sejam atendidas com precisão e eficiência. O principal objetivo é manter o fluxo da operação funcionando de forma eficaz, atuando como ponto central entre alunos e setores internos.
Responsabilidades Principais:
- Acompanhar, organizar e resolver solicitações dentro do CRM Kommo (WhatsApp, Instagram, etc.).
- Identificar rapidamente as necessidades dos alunos e agir corretamente, resolvendo diretamente ou encaminhando para o setor responsável.
- Responder a dúvidas administrativas simples e garantir que nenhuma demanda fique sem resposta.
- Atualizar o status das demandas dentro do Kommo, mantendo as conversas organizadas e garantindo o acompanhamento até a resolução completa.
Execução de Tarefas Administrativas com Apoio de IA:
Com o suporte de ferramentas de Inteligência Artificial, você será responsável por:
- Emissão de declarações.
- Geração de carteira de estudante.
- Emissão de certificados.
- Apoio na organização de diplomas.
É Importante ressaltar que a IA será utilizada como ferramenta de apoio, mas a responsabilidade final pela qualidade e envio é do assistente.
Perfil Desejado:
- Organização e atenção aos detalhes são essenciais.
- Agilidade e responsabilidade na execução das tarefas.
- Boa comunicação escrita.
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
A importância desta função é crítica para manter a experiência do aluno, evitar erros operacionais e garantir o bom funcionamento da estrutura acadêmica.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Assistente virtual
Tamanho do projeto Grande
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias