Sobre este projeto
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Aberto
Estamos buscando um(a) Assistente Virtual dedicado(a) para integrar nossa equipe comercial e otimizar algumas rotinas essenciais. O objetivo principal é aprimorar o relacionamento com clientes, recuperar vendas e reativar inativos, contribuindo diretamente para o crescimento das vendas e a satisfação do cliente. As responsabilidades incluem:
* Acompanhamento e recuperação de carrinhos abandonados em nossos sites, buscando entender as razões do abandono e converter a venda.
* Contato estratégico com clientes cadastrados que ainda não realizaram a primeira compra, oferecendo suporte e incentivando a finalização do pedido.
* Prospecção e reativação de clientes inativos há mais de 60 dias, por meio de comunicação personalizada e ofertas/negociações relevantes.
* Registro diário das ações realizadas (clientes contatados, carrinhos recuperados, clientes reativados e vendas geradas)
* Atendimento e resposta aos chats dos marketplaces onde atuamos, garantindo um suporte rápido e de qualidade aos clientes.
A recuperação de clientes será feita por Whatsapp e também por ligações, que são vitais para o trabalho.
Procuramos alguém com boa comunicação, organização, proatividade e disponível para aprender.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Assistente virtual
Tamanho do projeto Médio
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias