Atendente Bilíngue (Português/Inglês) para Suporte ao Cliente Home Office - Fins de Semana

Estamos buscando um atendente bilíngue altamente qualificado para se juntar à nossa equipe de suporte ao cliente. O profissional será responsável por atender clientes do setor de serviços nos Estados Unidos, trabalhando 100% em regime de home office. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca flexibilidade e um ambiente de trabalho dinâmico.

Responsabilidades:

* Atender chamadas em inglês de clientes americanos, focando no recebimento de chamadas (não é venda ativa nem cold call).
* Registrar informações detalhadas dos clientes e agendar serviços em nosso sistema.
* Trabalhar em turnos fixos aos sábados e domingos, das 12h às 21h (horário de Brasília), acompanhando o horário comercial da Califórnia.

Requisitos Essenciais:

* Inglês fluente conversacional, com capacidade de comunicação clara e eficaz (a fluência será testada por áudio e vídeo).
* Possuir computador e conexão de internet estável, além de um ambiente de trabalho silencioso e adequado para chamadas.
* Ter disponibilidade fixa e ininterrupta para trabalhar nos fins de semana.
* Pontualidade e comprometimento são critérios eliminatórios para a posição.

Diferenciais:

* Experiência prévia de vivência nos Estados Unidos.
* Experiência comprovada com atendimento telefônico ou vendas.

Remuneração:
O trabalho oferece um valor fixo por turno cumprido, com a possibilidade de bônus adicional por cada agendamento realizado. Haverá um período de teste remunerado de dois fins de semana. Existe a possibilidade de expansão para uma carga horária integral, conforme o desempenho do profissional.