Analisando propostas

Atendimento ao cliente

Publicado em 27 de Outubro de 2025 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Perfeito, Gi! Aqui vai um texto que você pode usar na descrição do projeto no **Workana**, explicando exatamente o que você precisa — com base no seu perfil, tom de voz e rotina:

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### 🕊️ Assistente para Atendimento de Orçamentos (Fotografia de Casamentos)

Oi! Meu nome é Giovana Santos, sou fotógrafa documental de casamentos e estou em busca de uma assistente remota para me ajudar a responder orçamentos e mensagens de noivas que chegam diariamente pelo WhatsApp e Instagram.

Meu trabalho é muito voltado à conexão humana e à experiência emocional eu não vendo apenas fotos, vendo memórias para a eternidade. Por isso, preciso de alguém com boa escrita, empatia e sensibilidade, capaz de manter minha linguagem leve, acolhedora e profissional, transmitindo o cuidado que coloco em cada atendimento.

Contexto Geral do Projeto

Responsabilidades: * Responder mensagens e orçamentos de forma humanizada (modelo de atendimento já existente). * Fazer o primeiro contato com novos leads (enviando as informações, valores e pacotes). * Acompanhar conversas abertas e fazer follow-up com noivas que ainda não responderam. * Organizar e atualizar as informações dos contatos no **crm (rd summit)**. * Manter alinhamento semanal comigo para ajustes e feedbacks. Requisitos: * Escrita impecável e boa comunicação. * Organização e atenção aos detalhes. * Disponibilidade para responder mensagens em horário comercial (de segunda a sexta). * Desejável experiência com atendimento ao cliente, especialmente em áreas criativas ou emocionais (como fotografia, eventos, casamentos etc). Diferenciais: * Experiência com **crm** (como rd summit, pipefy, etc). * Conhecimento básico em **marketing digital** e **tráfego pago**. * Facilidade em se adaptar à linguagem da marca.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Até 10 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

CRM Serviço ao cliente Vendas Assistente de administ... Assistente Virtual Atenção ao cliente

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