Atendimento ao cliente para e commerce inicio... - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Estou procurando um freelancer para realizar atendimento ao cliente via e-mail, chat e redes sociais. O trabalho consiste em responder dúvidas, resolver pequenos problemas relacionados a pedidos e auxiliar os clientes durante sua jornada de compra. É Necessário ter boa comunicação escrita, paciência, proatividade e experiência com atendimento ao público.

O atendimento será em português e é importante ter disponibilidade para responder mensagens ao longo do dia, de segunda a sábado.

Darei todo o treinamento necessário, incluindo acesso às plataformas utilizadas (como WhatsApp Business, Zendesk ou similar).

Contexto Geral do Projeto

Tenho uma loja virtual no ramo de produtos naturais e orgânicos. Recebo diariamente diversas mensagens de clientes com dúvidas sobre prazos de entrega, formas de pagamento e características dos produtos. Preciso de alguém que possa assumir esse contato e oferecer um atendimento humanizado, com foco na experiência do cliente. Sites de referência para entender o estilo de atendimento que buscamos: https://www.natulab.com.br

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Entre 10 e 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: 26 de Maio de 2025

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente Marketing Assistente de administ... Atenção ao cliente

Atendimento ao Cliente para E-commerce – Início Imediato

Sobre este projeto

admin-support / customer-support

Aberto