Sobre este projeto
it-programming / e-commerce
Aberto
Estamos buscando um desenvolvedor ou equipe para criar um sistema abrangente e robusto para o setor de foodservice. O objetivo é ter uma plataforma completa que otimize todas as operações, desde o atendimento ao cliente até a gestão de estoque e finanças, com foco em escalabilidade e integração. O sistema deve ser capaz de funcionar de forma híbrida, tanto online quanto offline, salvando dados localmente e sincronizando automaticamente com a nuvem.
As funcionalidades essenciais incluem:
Experiência do Cliente e Vendas Online:
* Cardápio digital interativo.
* Sistema de pedido online para web e aplicativo próprio.
* Desenvolvimento de aplicativo nativo para clientes (white-label).
* CRM para gestão de relacionamento com o cliente.
* Programas de fidelidade, cashback e clube de assinatura.
* Geração e gestão de cupons de desconto.
* Atendimento ao cliente via WhatsApp com inteligência artificial.
* Automação de marketing para campanhas direcionadas.
* Soluções de autoatendimento, incluindo totem (sistema) e QR Code na mesa para pedidos.
* Comanda digital para agilizar o atendimento.
* Programa de pontos para recompensar clientes.
* Cadastro completo de clientes.
* Funcionalidade para promoções como 'Harry Hour' (Happy Hour).
Gestão de Ponto de Venda e Cozinha:
* PDV (Ponto de Venda) completo para frente de caixa.
* KDS (Kitchen Display System) para gestão de pedidos na cozinha.
* Controle de mesas e mapa de mesas para otimização do salão.
* Gestão de cozinha para organização e fluxo de trabalho.
* Centralização de todos os pedidos em uma única interface.
Logística e Delivery:
* Sistema de delivery próprio com gestão de motoboys e otimização de rotas.
Gestão Financeira e de Estoque:
* Gestão financeira completa.
* Controle de estoque detalhado.
* Ficha técnica para padronização de receitas e custos.
* Gestão de produção.
* Split de pagamento para divisão de contas.
* Suporte a métodos de pagamento como Pix, cartão e TEF.
Integrações Essenciais:
* Integração com marketplaces de delivery como iFood, Neemo, Saipos, Alloy, Vendizap, 99Food, Rappi, Delivery Much.
* Integração geral com outros marketplaces.
* Disponibilidade de API e Webhooks para futuras integrações.
* Integrações com sistemas ERP existentes.
* Integrações fiscais em conformidade com o padrão brasileiro.
Gestão de Negócios e Análise:
* Funcionalidades para gestão de franquias e multiunidades/multilojas.
* Geração de relatórios gerenciais abrangentes.
* Dashboard e Business Intelligence (BI) para análise de dados e tomada de decisões estratégicas.
Requisitos Adicionais:
* O sistema deve funcionar de forma híbrida (online e offline), salvando dados localmente e sincronizando automaticamente com a nuvem para garantir a continuidade das operações mesmo sem conexão à internet.
Tem mais detalhes e funcionalidades, que não cabem aqui na descrição.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Lojas Virtuais (e-commerce)
Qual é o alcance do projeto? Criar uma nova loja online
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias