Especialista em Atendimento ao Cliente, Pesquisa e Avaliação de Respostas

Estamos buscando um especialista em atendimento ao cliente para gerenciar a pesquisa de respostas, fornecer suporte de alta qualidade e realizar a avaliação contínua da satisfação do cliente. As responsabilidades incluem:
Realizar pesquisa de respostas para identificar tendências e insights do cliente.
Prestar atendimento ao cliente eficaz, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas.
Avaliar a qualidade das interações e a satisfação geral do cliente.
Coletar e analisar dados para melhorar os processos de atendimento.
Manter registros precisos das interações e avaliações.