Especialista em Atendimento Comercial e Vendas via Whatsapp

Estamos buscando um(a) profissional freelancer para gerenciar o atendimento comercial e vendas através do WhatsApp. Inicialmente, o volume de leads é baixo, com uma média de 2 contatos por semana. No entanto, a expectativa é que a demanda aumente significativamente com a divulgação de anúncios e a expansão do canal, e buscamos alguém que possa crescer junto com essa demanda.

As principais responsabilidades incluem:
Responder leads de forma ágil e cordial, garantindo uma excelente primeira impressão.
Apresentar produtos e serviços de forma clara e persuasiva, tirando todas as dúvidas dos clientes.
Realizar follow-up proativo com os leads para manter o engajamento e avançar nas negociações.
Conduzir o cliente de forma eficaz até o fechamento da compra.
Prestar apoio ao atendimento do grupo da loja, especialmente em interações de natureza comercial.

Requisitos essenciais para esta posição:
Excelente escrita e comunicação em português.
Comprovada experiência com atendimento e vendas utilizando o WhatsApp, preferencialmente WhatsApp Business.
Organização, agilidade e uma postura profissional impecável.
Disponibilidade e interesse em acompanhar o crescimento do volume de atendimento conforme as vendas aumentam.
Perfil comercial, proativo e com uma abordagem humanizada no trato com os clientes.

Será considerado um diferencial:
Boa ortografia e rapidez na digitação e resposta.
Capacidade de vender de forma natural e consultiva, sem parecer robótico.
Experiência prévia com produtos naturais, e-commerce ou atendimento consultivo.