Profissional de Atendimento ao Cliente e Suporte Administrativo para Empresa de Engenharia

Estamos buscando um profissional dedicado para auxiliar no atendimento ao cliente e executar algumas tarefas administrativas para nossa empresa de engenharia,  e atualmente oferece serviços de execução de impermeabilização em Porto Alegre. As responsabilidades incluem Fazer o atendimento ao cliente por telefone e  WhatsApp, responder a dúvidas, Direcionar os leads que vem do meta e google Para as visitas de medição de áreas Que são necessárias Para a elaboração de orçamentos, E Então fazer a criação do orçamento através de modelos prontos do Canva, omde iremos deixar textos prontos para o profissional somente preencher com os dados em que enviaremos através do nosso formulário de orçamentos ( Documento que criei Para a empresa a fim de simplificar esse processo).
Agendar As visitas dos clientes no Google Agenda da empresa, Para os dias e horários que iremos deixar estabelecido como horários disponíveis para as visitas.
Fazer o follow up dos clientes, Em frequências estabelecidas por nós em conjunto.
Manter uma planilha de CRM atualizada com os leads que vão entrando, Onde a pessoa vai escolhendo Nas opções as respostas para: Origem dos leads
, data, o que buscavam, se foi agendada uma vistoria e etc
Após preencher a proposta de orçamento vai enviar para que os responsáveis confiram e deem o ok para enviar a proposta pro cliente. O follow-up das propostas também deve ser feito para que a gente consiga fechar os contratos.

Ofereço um salário mensal para um profissional que queira e me ajudar com essas tarefas da empresa, O profissional não precisa trabalhar exclusivamente para mim mas deve ficar atento ao WhatsApp de Tempo em tempo, Irá ganhar comissionamento de acordo com as metas de contratos fechados no mês.

Para facilitar o aprendizado da pessoa que vai atender os clientes eu já criei scripts de atendimento ao cliente, Cards referentes aos serviços para enviar ao público, Áudios prontos em que o profissional que me ajudar já vai ter para enviar ir agilizando o atendimento.

Além disso também tenho um Trello em que organizo diariamente todas as demandas da empresa e estaremos trabalhando sempre em conjunto através de grupos no WhatsApp ligações e vídeo chamadas.

Se residir em Porto Alegre também é possível Acontecer encontros semanais  Para ensinar e orientar sobre os atendimentos pessoalmente. ( Caso seja da preferência do colaborador)

Horários de segunda a sexta das 9:00 àS 18:00.
Não trabalha em feriados e nem finais de semana.