Profissional de Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente para Gestão de Tickets e Documentação

Estamos buscando uma profissional dedicada para integrar nossa equipe de suporte e atendimento ao cliente. As responsabilidades principais incluem a resolução eficiente de problemas técnicos e de usuário, a organização e gestão de tickets de suporte, e a comunicação clara e eficaz com os usuários para garantir a satisfação. Além disso, a profissional será responsável por realizar testes básicos de sistema para identificar e reportar falhas, e por criar documentação simples e instrutiva para auxiliar os usuários e a equipe interna. Procuramos alguém proativo, com excelentes habilidades de comunicação e organização, e com capacidade para aprender rapidamente sobre nossos sistemas.