Agente de Call Center Remoto y Asistente Virtual para Soporte al Cliente y Gestión Administrativa

Estamos buscando un profesional versátil para un puesto remoto que combine las funciones de agente de call center y asistente virtual. El candidato ideal será responsable de gestionar diversas tareas de comunicación y soporte administrativo para nuestras empresas clientes.

Las responsabilidades principales incluyen:

Gestión de llamadas:
* Realizar y recibir llamadas telefónicas para diversas empresas.
* Confirmar citas y realizar seguimiento de clientes.
* Proporcionar atención al cliente, enfocándose en soporte e información, no en ventas agresivas. Se proporcionarán guiones y formación específica para cada proyecto.

Soporte por correo electrónico y chat:
* Responder correos electrónicos de clientes de manera profesional y eficiente.
* Atender chats en sitios web y gestionar comunicaciones a través de plataformas como WhatsApp y redes sociales.
* Es fundamental tener excelentes habilidades de escritura y ser paciente para manejar consultas y resolver problemas de los clientes.

Asistencia virtual general:
* Enviar correos electrónicos y gestionar la correspondencia.
* Organizar agendas y calendarios.
* Realizar llamadas simples y otras tareas administrativas variadas.

Este rol es ideal para alguien organizado, proactivo y con excelentes habilidades de comunicación, que pueda adaptarse a las necesidades de diferentes empresas, especialmente pequeñas y medianas que buscan soporte flexible y confiable.