Agente de Confirmación de Pedidos Cod para Ecommerce

Buscamos un/a agente remoto/a con experiencia en confirmación de pedidos COD (contra reembolso) para nuestra tienda de e-commerce. Tu función principal será contactar a los clientes por llamadas telefónicas y WhatsApp para verificar y confirmar sus pedidos antes del envío (datos, producto, cantidad y dirección).

Es imprescindible tener experiencia trabajando con almacenes 3PL, idealmente con Beeping o sistemas similares, para coordinar el estado de los pedidos (confirmado, listo para preparar, incidencia, cancelación) y asegurar que el flujo logístico sea rápido y ordenado.

El objetivo del puesto es mejorar la tasa de entrega, reducir incidencias (direcciones incompletas, teléfonos erróneos, cancelaciones) y optimizar el proceso antes de que el 3PL prepare y envíe la mercancía.

Buscamos a alguien proactivo/a, con excelentes habilidades de comunicación, orientado/a a resultados y con capacidad para resolver problemas y gestionar objeciones de forma profesional.