Asesora de Atención al Cliente y Soporte Remoto con Proyección de Crecimiento

Estamos buscando una Asesora de Atención al Cliente y Soporte para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos una persona responsable, organizada, con buena comunicación y, sobre todo, con disposición para ayudar a los clientes, resolver sus dudas y brindar una excelente atención.

Principales funciones:
Atender consultas y solicitudes de clientes a través de nuestros canales de atención.
Resolver dudas y brindar soporte de manera clara, rápida y amable.
Dar seguimiento a casos hasta encontrar una solución.
Identificar problemas frecuentes y comunicar oportunidades de mejora.
Mantener una comunicación profesional y cordial en todo momento.
Apoyar en otras tareas relacionadas con atención al cliente y soporte según las necesidades del equipo.

Horario:
Martes a viernes: 9:00 a. m. A 12:00 p. m. Y 7:00 p. m. A 11:00 p. m.
Sábado: 3:00 p. m. A 11:00 p. m.
Domingo: 9:00 a. m. A 9:00 p. m., Con 2 horas de descanso.
Total aproximado: 46 horas semanales.

Remuneración:
USD $270 mensuales. El pago corresponde al horario y responsabilidades indicados para el puesto.

Oportunidad de crecimiento:
Buscamos que esta sea una posición con proyección de crecimiento dentro del equipo. La idea es que, a medida que la persona vaya adquiriendo experiencia, demostrando buen desempeño y asumiendo nuevas responsabilidades, pueda crecer profesionalmente y acceder a mejores condiciones y mayores responsabilidades dentro de la empresa.

¿Qué buscamos?
Excelente actitud de servicio.
Buena comunicación escrita y verbal.
Paciencia y empatía para tratar con clientes.
Capacidad para resolver problemas.
Responsabilidad y puntualidad.
Organización y capacidad para trabajar de forma autónoma.
Facilidad para aprender nuevas herramientas y procesos.
Experiencia previa en atención al cliente o soporte es deseable, pero podemos evaluar perfiles con buena actitud y capacidad de aprendizaje.