Asistente de Atención al Cliente para Ecommerce de Mobiliario Veterinario (Medio Tiempo 100% Remoto)

Sobre nosotros:
Somos una empresa argentina dedicada al diseño, fabricación y distribución de mobiliario especializado para veterinarias y peluquerías caninas (mesas de cirugía, mesas de trabajo, bañeras y accesorios). Nuestros clientes son profesionales que valoran calidad, confianza y un servicio atento y eficiente.

Puesto:
Buscamos un/a Asistente de Atención al Cliente para gestionar la comunicación con nuestros clientes de manera 100% remota.

Responsabilidades:
• Responder consultas y gestionar pedidos que lleguen por Mercado Libre, redes sociales (Instagram/Facebook), WhatsApp, email y anuncios.
• Brindar soporte cordial y claro a veterinarios y peluqueros caninos, proponiendo productos de interés según sus necesidades.
• Dar seguimiento a pedidos, envíos y reclamos para asegurar satisfacción del cliente.
• Detectar oportunidades de venta y activar clientes con propuestas atractivas.
• Mantener actualizado el registro de ventas, datos de clientes y reportes diarios en Google Sheets/Excel.
• Coordinar con el equipo interno despachos, entregas y retiros cuando sea necesario.
• Recoger feedback de los clientes y detectar oportunidades de mejora en productos y procesos.

Requisitos y cualidades:
• Experiencia previa en atención al cliente online (ideal en eCommerce, Mercado Libre o redes sociales).
• Habilidades de comunicación escrita y oral impecables.
• Manejo de Excel o Google Sheets.
• Perfil cordial, proactivo y orientado a las ventas.
• Capacidad de detectar oportunidades y asesorar al cliente en la mejor solución.
• Organización para el seguimiento de pedidos y reporte de resultados.
• Autonomía y compromiso con el cumplimiento de objetivos.

Condiciones:
• Modalidad: 100% remota.
• Dedicación: medio tiempo flexible, con foco en objetivos.
• Remuneración: a convenir según experiencia y desempeño.

Lo que ofrecemos:
• Integrarte a una empresa en crecimiento con clientes profesionales en todo el país.
• Autonomía para organizar tu tiempo, siempre que se cumplan los objetivos.
• Aprendizaje en un sector en expansión: equipamiento veterinario y de peluquería canina.
• Oportunidad de crecer en un rol con impacto directo en la satisfacción y fidelización de clientes.

📩 Si tenés vocación de servicio, sos proactivo/a y te apasiona la atención al cliente con visión comercial, queremos conocerte.