Asistente de Atención al Cliente y Operaciones Administrativas (Remoto)

En Hoy Investments buscamos una persona organizada, responsable y orientada al cliente para apoyar en la atención de inversionistas y la gestión administrativa de nuestra operación. Modalidad: Remota. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. A 6:00 p.m. (Hora Lima, Perú). Posibilidad de trabajo a largo plazo y comisiones de cierre por inversiones. Funciones principales: Atención al cliente mediante WhatsApp utilizando CRM. Seguimiento de consultas y solicitudes de inversionistas. Elaboración de reportes de retiros, nuevas inversiones y aportes. Elaboración y actualización de contratos para nuevas inversiones y renovaciones. Comunicación de promociones y campañas por WhatsApp, correo y otros canales. Conciliaciones bancarias e identificación de transferencias. Organización y mantenimiento del archivo digital de clientes. Facturación de intereses. Actualización y mantenimiento de estados de cuenta. Registro de aportes, ingresos de capital y retiros. Apoyo administrativo general. Requisitos: Experiencia en atención al cliente y tareas administrativas. Excelente comunicación escrita. Manejo de Excel o Google Sheets. Alto nivel de organización y atención al detalle. Capacidad para seguir procesos y trabajar con información confidencial. Internet estable y disponibilidad en el horario indicado. Se valorará: Experiencia en empresas financieras, inversiones, banca o seguros. Experiencia utilizando CRM. Experiencia en conciliaciones bancarias. Buscamos una persona proactiva, confiable y con vocación de servicio para crecer junto a nuestro equipo.