Sobre este proyecto
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Abierto
Se busca un Coordinador/a de Proyectos y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de forma remota. La persona seleccionada será responsable de asegurar el flujo eficiente de trabajo y la satisfacción del cliente a través de diversas tareas de coordinación y comunicación.
Responsabilidades principales:
- Realizar seguimiento constante en Slack con los equipos de web, diseño, video y SEO para recordar pendientes, confirmar avances y alertar sobre posibles retrasos.
- Revisar minuciosamente los entregables (redacción, secciones faltantes, versión móvil) antes de su envío al cliente para asegurar la calidad.
- Gestionar el envío de entregas a clientes, recopilar sus comentarios y comunicarlos al equipo interno.
- Atender y responder mensajes entrantes por WhatsApp, calificar interacciones y agendar citas.
- Participar en videollamadas con clientes, grabarlas y elaborar resúmenes concisos.
- Cerrar ventas de servicios con precio publicado, recibiendo una comisión por cada venta exitosa.
- Elaborar un reporte semanal detallado de pendientes y avances.
Requisitos:
- Excelente redacción en español, con impecable ortografía y uso correcto de tildes.
- Gran atención al detalle para identificar inconsistencias visuales o de contenido.
- Persona organizada y persistente en el seguimiento de tareas.
- Contar con computadora propia (con cámara y micrófono), conexión a internet estable y con respaldo.
- Disponibilidad de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (hora Ciudad de México), para coincidir con el equipo.
- Conocimiento de inglés es un plus, y portugués suma puntos.
- No se requiere experiencia previa en marketing o diseño; se proporcionará capacitación.
- Preferencia por candidatos de Colombia o Venezuela por la zona horaria.
Condiciones:
- Carga de trabajo aproximada de 20 horas al mes.
- Pago fijo mensual de 180 USD, más comisión por cada venta cerrada.
- Videollamada semanal corta para seguimiento.
- Primer mes de prueba remunerado con tareas reales.
- Relación de trabajo mes a mes, sin contrato de permanencia.
- Se requerirá la firma de un acuerdo de confidencialidad debido al manejo de información sensible de clientes.
- Revisión de la carga de trabajo y ajuste de pago a los 3 meses, si aplica.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
Tamaño del proyecto Grande
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias