Atencion al cliente para soporte en redes... - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

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Estoy buscando un freelancer con experiencia en atención al cliente para brindar soporte a nuestros usuarios a través de redes sociales (Instagram, WhatsApp Business) y correo electrónico.
El trabajo consiste en responder consultas, resolver dudas frecuentes y brindar una atención amable, profesional y rápida.

Requisitos:
    •    Excelente redacción y ortografía.
    •    Paciencia y empatía con los clientes.
    •    Manejo básico de plataformas como WhatsApp Business, Gmail y redes sociales.
    •    Se valorará experiencia previa en atención remota.

Disponibilidad:
De lunes a viernes, 4 horas al día (horario flexible).
Comenzamos con una prueba de 1 semana, con posibilidad de contratación a largo plazo.

Contexto general del proyecto

Busco un profesional en atención al cliente que pueda brindar soporte remoto a nuestros usuarios de manera eficiente, empática y profesional. El objetivo es mejorar la experiencia de nuestros clientes, resolviendo sus inquietudes a través de canales digitales como WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. El freelancer deberá gestionar preguntas frecuentes, ayudar en el proceso de compra o uso del servicio, y escalar casos cuando sea necesario. Se requiere buena comunicación escrita, responsabilidad y habilidades interpersonales. Este proyecto está enfocado en brindar soporte remoto en español, y se valora la experiencia previa en trato con clientes en línea.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Ventas Asistente de administr... Asistente Virtual Atención al cliente

Atención al cliente para soporte en redes sociales y correo electrónico

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

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