Sobre este proyecto
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Abierto
Buscamos una persona proactiva, con experiencia demostrable en atención al cliente para ecommerce, especialmente en el mercado de España y Portugal.
El trabajo consiste en gestionar la atención postventa de varias tiendas online que trabajan principalmente con Shopify, y gestionan pagos contra reembolso.
🛠 Tareas principales:
• Confirmación de pedidos entrantes (por llamada o WhatsApp).
• Gestión de incidencias, devoluciones y seguimiento de entregas.
• Soporte al cliente por teléfono, email y WhatsApp.
• Trabajo con herramientas como Zadarma, Rinkel o similares para llamadas.
• Uso de CRM logístico para seguimiento de envíos y resolución de problemas.
• Comunicación constante con almacenes y plataformas de transporte.
🎯 Requisitos:
• Experiencia con Shopify y pedidos contra reembolso.
• Conocimiento de logística en España y Portugal.
• Nivel alto de español y portugués (imprescindible).
• Buen manejo de herramientas tipo CRM o software de soporte.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, con atención al detalle y enfoque en resolución rápida.
💰 Condiciones:
• Pago: 3 USD la hora
• Posibilidad de crecimiento profesional y acceso a jornada completa si encajas con el equipo.
Estamos buscando alguien comprometido/a y con ganas de crecer dentro de un equipo joven, dinámico y orientado a resultados.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo
Duración del proyecto Más de 6 meses
Habilidades necesarias