Especialista en Atención al Cliente para Soporte Continuo

Estamos buscando un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente. El rol principal será gestionar las consultas de los clientes, resolver problemas y proporcionar información precisa y oportuna para asegurar una experiencia positiva. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar de forma independiente y un enfoque proactivo en la resolución de incidencias. Las responsabilidades incluirán:

*  Responder a consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico).
*  Investigar y resolver problemas de clientes de manera eficiente.
*  Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.
*  Proporcionar información sobre productos o servicios.
*  Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.

Se valorará la experiencia previa en roles de atención al cliente y el manejo de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).