Woocommerce, atención al cliente y herramientas de Ia — español nativo, 2h/día

Buscamos una persona para dar soporte diario al canal web de uno de nuestros clientes. Es una colaboración estable y recurrente, no un proyecto puntual: 2 horas al día, de lunes a viernes, de 10:00 a 12:00 h (hora de España), en remoto.

Dos condiciones que no son negociables. Léelas antes de aplicar:

1. Español nativo. Se atiende al cliente por escrito y por WhatsApp. No valen traductores ni nivel avanzado: tiene que ser lengua materna. Las propuestas en inglés o con español de traductor se descartan directamente.

2. Horario fijo, de lunes a viernes de 10:00 a 12:00 h (hora de España). Se atiende al cliente en directo en esa franja. Si no puedes cumplirlo, no apliques.

qué buscamos

un perfil mixto: que se maneje con woocommerce para carga de productos, que sepa atender al cliente y que use herramientas de ia en su día a día. No buscamos un especialista en una sola cosa, buscamos a alguien resolutivo que se encargue de la operativa diaria del canal web.

funciones principales

carga y gestión de productos en woocommerce: alta y actualización de fichas, categorías, imágenes, precios y atributos.
Atención al cliente por WhatsApp y email: resolución de dudas, seguimiento de pedidos e incidencias, con tono cercano y resolutivo.
Tareas administrativas: gestión de la bandeja de email, seguimiento de consultas y apoyo en la operativa diaria del e-commerce.
Apoyo en marketing y contenido aplicando herramientas de Ia.

requisitos imprescindibles

español nativo, con excelente redacción.
Experiencia demostrable con WooCommerce (o plataformas similares: WordPress, PrestaShop, Shopify) en carga y gestión de productos.
Manejo diario de herramientas de IA, especialmente Gemini y Nano Banana (generación de imágenes).
Experiencia previa en atención al cliente y/o asistencia virtual.
Disponibilidad real de lunes a viernes de 10:00 a 12:00 h (hora de España).
Persona organizada, autónoma y con actitud comercial.

se valorará

experiencia generando o estructurando catálogos y fichas de producto.
Nociones de Seo aplicadas a fichas de producto (títulos, descripciones, palabras clave).

para aplicar

cuéntanos en español, sin plantillas:

tu experiencia concreta con woocommerce cargando productos: qué tiendas, qué volumen, qué hacías exactamente.
Qué herramientas de IA usas y para qué.
Tu experiencia en atención al cliente.
Confirmación expresa de tu disponibilidad de lunes a viernes de 10:00 a 12:00 h (hora española).

Las propuestas genéricas que no respondan a estos cuatro puntos no se revisarán.