Asistente Administrativo Virtual para Estudio de Interiorismo con Gestión Integral

Buscamos un perfil administrativo altamente organizado y autónomo para un estudio de interiorismo. El candidato ideal será responsable de asegurar la eficiencia operativa y el soporte integral en la gestión de proyectos, interactuando con proveedores y clientes de alto standing. Este rol es crucial para mantener la fluidez en nuestros procesos y la calidad en la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales:

Gestión de Compras y Pedidos: Emitir órdenes de compra a proveedores de mobiliario, telas, iluminación y otros elementos. Realizar un seguimiento exhaustivo de los plazos de entrega y coordinar la logística para asegurar que los productos lleguen a tiempo al estudio o directamente a la obra.

Facturación y Control de Gastos: Generar y emitir facturas a clientes de manera precisa. Registrar todas las facturas de proveedores y llevar un control riguroso para verificar que los presupuestos de diseño se alineen con las compras reales realizadas.

Gestión de CRM: Mantener actualizada la base de datos de clientes y el estado de cada proyecto dentro del sistema CRM. Esto incluye actualizar el progreso de los proyectos con estados como "En espera de mobiliario" o "Entregado".

Atención al Cliente (Front-desk virtual): Actuar como el primer punto de contacto, filtrando llamadas y gestionando el WhatsApp Business del estudio. Proporcionar respuestas rápidas y eficientes a dudas básicas de clientes y proveedores, manteniendo siempre una imagen profesional y atenta.

Gestión de Incidencias: Manejar y resolver reclamaciones por devoluciones de piezas que lleguen rotas o pedidos incompletos, una tarea común y crítica en el sector del interiorismo.

Requisitos adicionales:

Orden Obsesivo: Dada la gran cantidad de referencias (SKUs) en interiorismo, es indispensable una atención meticulosa al detalle para evitar errores que puedan generar grandes inconvenientes.

Autonomía: Capacidad demostrada para resolver problemas de transporte, facturación o cualquier otra incidencia operativa de forma independiente, sin necesidad de supervisión constante.

Sensibilidad Estética: Aunque no se encargue del diseño, debe comprender la importancia del detalle, la calidad y la imagen de marca del estudio al comunicarse con clientes de alto nivel, asegurando una interacción que refleje los valores de la empresa.